DUK
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus.
Ką daryti jei noriu daugiau informacijos apie produktą kuris mane domina?
Jei norite pasidomėti apie prekes ir produktus prašome skambinti numeriais +37061184095 arba +37060979259. Taip pat galite pasiteirauti el. paštu ekokazlauskai@gmail.com. Visada pasistengsime jums padėti suteikdami kuo daugiau informacijos.
Kur pristatomos prekės?
Šiuo metu prekės pristatomos Panevėžyje, Kaune, Vilniuje, Ukmergėje, Utenoje, Anykščiuose, Kupiškyje, Rokiškyje ir Biržuose., bei kurjeriu tarnybos paslauga DPD Fresh visoje Lietuvoje. Paslaugos įkainiai 8-10 eur.Darant užsakymą labai svarbu tiksliai nurodyti savo vardą ir pavardę, pristatymo adresą ir būtina nurodyti tikslų pašto kodą. Taip pat reikalingas gavėjo telefono numeris ir elektroninio pašto adresas.
Ar galima prekę pristatyti kitam asmeniui?
Taip, tiesiog pristatymo informacijoje nurodykite to asmens duomenis.
Kaip už pirkinius gauti sąskaitą faktūrą?
Sąskaita-faktūra automatiškai bus išsiunčiama jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu.
Per kiek laiko prekės pristatomos?
Kadangi vištiena ir jos produktai yra pakankamai trumpo galiojimo ji turi būti pristatoma per kuo trumpesnį laiką nuo paskerdimo ir apdorojimo. Skerdimas ir išpjaustymas vyksta antradieniais, o išvežiojame trečiadieniais - ketvirtadieniais. DPD fresh paslauga tai leis padaryti per vieną darbo dieną nuo išsiuntimo. Tad jei skerdimas ir apdorojimas vyks antradienį, tai išsiųsime trečiadienį ryte, o siuntą gausite ketvirtadienį-penktadienį.
Ar galima prekes gražinti?
Prekes pristačius mums patiems, galite gražinti iškart vietoje atsiimant užsakymą, arba prieš atvykstant užsakymui pranešdami mums kad atsisakote. Jei užsakymas pristatomas su DPD fresh paslauga, gražinimas negalimas.
Kaip vyksta pinigų gražinimas atsisakius prekių?
Jei buvo padarytas pavedimas, užsakymo suma gražinama į sąskaitą iš kurios buvo padarytas mokėjimas per 5 d.d.
Kaip žinoti ar produktai sertifikuoti Ekologinio ūkio sertifikatu?
Visa mūsų šviežia ir šaldyta vištiena bei kiaušiniai yra sertifikuota ir paženklinta. Tai galite pasitikrinti ekoagros.lt puslapyje suvedę atitinkamus duomenis (pardavėjo vardas pavardė arba pavadinimas).